Shipping Info


Shipping Methods And Shipping Cost

Greece Delivery:
Free of charge by ACS Courier & ELTA Registered Mail, 2-5 working days.

Europe Delivery:
10€ shipping for orders up to 179 by ELTA Registered Mail. For orders over 180 shipping is free, 5-9 working days.

Rest of World Delivery:
15€ shipping for orders up to 179 by ELTA Registered Mail. For orders over 180 shipping is free, 7-14 working days.

All the parcels have a registration number. You will receive the registration number as soon as your order has been dispatched. Plus, for orders delivered in Greece if you entry your cell-number when you place your order, you will receive an sms from ACS or ELTA when your parcel arrives.

 Taxes - Duties

Delivery within the E.U. is not subject to duties or any additional taxes. However, if you are a customer from a non-E.U. country you may be asked to pay further duties at customs control. We have no control over possible additional charges or inspections.

Product Pickup - Returns - Exchanges

The customer upon the receipt of the product is responsible to check the intact packaging and condition of the goods received to discover any defects in the product, within 2 working days.

Exchange of a purchased item can be made only for the same item in a different size and/or colour, depending on availability.

If you are unsatisfied with any item you may return it within 10 days of receipt. In order to return your order, you must email us first at heartbeatinkapparel@gmail.com. You will be refunded for the amount equal to the returned product's value. Refunds will be credited to your original method of payment. If your payment method was C.O.D., please provide a bank account in order to receive your refund. Return shipping costs are the responsibility of the customer.

Please note that all returned items must be unused and in their original packaging with their tags attached. We will not accept returns if items are damaged or soiled.

If you have any questions concerning returns and exchanges contact us at heartbeatinkapparel@gmail.com.

-----------------------------------------

Τρόποι Αποστολής & Κόστος Αποστολής

Ελλάδα:
Τα μεταφορικά είναι δωρεάν με ACS Courier ή ΕΛΤΑ Α’ Προτεραιότητας, 2-5 εργάσιμες ημέρες.

Ευρώπη:
10€ μεταφορικά για παραγγελίες έως 179€ με ΕΛΤΑ Α’ Προτεραιότητας. Για παραγγελίες άνω των 180€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν, 5-9 εργάσιμες ημέρες.

Υπόλοιπες χώρες: 
15€ μεταφορικά, με ΕΛΤΑ Α’ Προτεραιότητας. Για παραγγελίες άνω των 180€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν, 7-14 εργάσιμες ημέρες.

Όλες οι αποστολές συνοδεύονται με κωδικό δέματος. Τον κωδικό σας στον στέλνουμε με το που φύγει η παραγγελία σας από τα χέρια μας. Επίσης, για παραγγελίες από την Ελλάδα, αν εισάγεται τον αριθμό του κινητού σας κατά την παραγγελία σας θα λάβετε ειδοποιητικό sms από ACS ή ΕΛΤΑ όταν φτάσει το δέμα σας.

Φόροι - Τέλη

Η παράδοση εντός της E.E. δεν υπόκειται σε δασμούς ή τυχόν πρόσθετους φόρους. Ωστόσο, εάν είστε ένας πελάτης από χώρα εκτός E.E. μπορεί να σας ζητηθεί να καταβάλετε νέους δασμούς σε τελωνειακό έλεγχο. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο πάνω σε πιθανές πρόσθετες επιβαρύνσεις ή επιθεωρήσεις.

Παραλαβή Προϊόντων - Αλλαγές - Επιστροφές

Ο πελάτης κατά την παραλαβή του προϊόντος είναι υπεύθυνος να ελέγξει το άθικτο της συσκευασίας και την κατάσταση των προϊόντων που παρέλαβε εντός 2 εργάσιμων ημερών για να διαπιστώσει τυχόν ελαττώματα του προϊόντος.

Αλλαγή ενός προϊόντος που αγοράσατε μπορεί να γίνει μόνο για το ίδιο προϊόν σε ένα διαφορετικό μέγεθος ή / και χρώμα ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Εαν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 10 ημερών από την παραλαβή. Για να επιστρέψετε την παραγγελία σας θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήστε μαζί μας στο heartbeatinkapparel@gmail.com Θα επιστραφεί το ποσό ίσο με την επιστροφή της αξίας του προϊόντος. Οι αποζημιώσεις θα πιστωθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Εάν η μέθοδος πληρωμής σας ήταν με Αντικαταβολή θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό προκειμένου να λάβετε την επιστροφή σας. Τα έξοδα επιστροφής αποστολής είναι υπ'ευθύνη του πελάτη.

Όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία με τις ετικέτες που τους επισυνάπτονται. Δεν θα δεχτούμε επιστροφές εάν τα προϊόντα είναι κατεστραμμένα ή λερωμένα.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφή και ανταλλαγή προϊόντος επικοινωνήστε μαζί μας στο heartbeatinkapparel@gmail.com.