Exchanges & Returns


Product Pickup - Returns - Exchanges

The customer upon the receipt of the product is responsible to check the intact packaging and condition of the goods received to discover any defects in the product, within 2 working days.

Exchange of a purchased item can be made only for the same item in a different size and/or colour, depending on availability.

If you are unsatisfied with any item you may return it within 10 days of receipt. In order to return your order, you must email us first at heartbeatinkapparel@gmail.com. You will be refunded for the amount equal to the returned product's value. Refunds will be credited to your original method of payment. If your payment method was C.O.D., please provide a bank account in order to receive your refund. Return shipping costs are the responsibility of the customer.

Please note that all returned items must be unused and in their original packaging with their tags attached. We will not accept returns if items are damaged or soiled.

If you have any questions concerning returns and exchanges contact us at heartbeatinkapparel@gmail.com.

-----------------------------------------

Παραλαβή Προϊόντων - Αλλαγές - Επιστροφές

Ο πελάτης κατά την παραλαβή του προϊόντος είναι υπεύθυνος να ελέγξει το άθικτο της συσκευασίας και την κατάσταση των προϊόντων που παρέλαβε εντός 2 εργάσιμων ημερών για να διαπιστώσει τυχόν ελαττώματα του προϊόντος.

Αλλαγή ενός προϊόντος που αγοράσατε μπορεί να γίνει μόνο για το ίδιο προϊόν σε ένα διαφορετικό μέγεθος ή / και χρώμα ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Εαν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 10 ημερών από την παραλαβή. Για να επιστρέψετε την παραγγελία σας θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήστε μαζί μας στο heartbeatinkapparel@gmail.com Θα επιστραφεί το ποσό ίσο με την επιστροφή της αξίας του προϊόντος. Οι αποζημιώσεις θα πιστωθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Εάν η μέθοδος πληρωμής σας ήταν με Αντικαταβολή θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό προκειμένου να λάβετε την επιστροφή σας. Τα έξοδα επιστροφής αποστολής είναι υπ'ευθύνη του πελάτη.

Όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία με τις ετικέτες που τους επισυνάπτονται. Δεν θα δεχτούμε επιστροφές εάν τα προϊόντα είναι κατεστραμμένα ή λερωμένα.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφή και ανταλλαγή προϊόντος επικοινωνήστε μαζί μας στο heartbeatinkapparel@gmail.com.